Twee uitkomsten vallen op: meer werknemers hebben een functioneringsgesprek gehad en de kinderopvang blijft achter bij de invoering van nieuwe technologieën.

Zo heeft in het afgelopen twaalf maanden 70 procent van de werknemers in de kinderopvang een functionerings- of beoordelingsgesprek gehad. Een jaar eerder was dat 66 procent. Deze gesprekken kunnen een moment zijn om stil te staan bij het werk, de ontwikkeling en de behoeften van medewerkers.

Ook opvallend is dat 52 procent van de kinderopvangorganisaties in de afgelopen twaalf maanden nieuwe technologieën of innovaties heeft ingevoerd. In de sector zorg en welzijn als geheel ligt dit aandeel op 65 procent. De cijfers laten zien dat nieuwe technologieën en innovaties nog niet bij evenveel organisaties in de kinderopvang worden ingevoerd. De technologieën die organisaties momenteel invoeren, zijn hoofdzakelijk gericht op communicatie, planning en administratieve ondersteuning.

Denk aan digitale communicatie en ouderportalen, kindvolgsystemen en digitale portfolio’s. Ook is er aandacht voor slimme planning en roostering. Maar hoewel medewerkers al deze de tools functioneel best waarderen (het helpt om efficiënter te werken), verlaagt het de werkdruk nauwelijks. Medewerkers zien knelpunten: zo zorgen communicatie-apps voor een verschuiving in de verwachtingen die ouders hebben. Ouders willen het liefst realtime updates en foto’s. Pedagogisch professionals ervaren dit als een extra administratieve taak die hen afleidt van hun kerntaak.

En pedagogisch professionals hebben bij invoering van nieuwe technologie last van gebrekkige implementatie en onvoldoende training. Nieuwe software wordt vaak top-down door het management ingevoerd, zonder voldoende inspraak van of begeleiding op de werkvloer. Als medewerkers niet goed worden opgeleid of systemen niet logisch aansluiten op de dagelijkse routine, werkt de technologie eerder als een hindernis dan als een hulpmiddel.